Produtos e Serviços
Produtos e Serviços Disponibilizados
A plataforma BaseDelivery permite que o usuário:
- Visualize produtos oferecidos por estabelecimentos parceiros;
- Realize pedidos online;
- Efetue pagamentos por meios eletrônicos;
- Acompanhe o status da entrega;
- Avalie estabelecimentos.
Natureza da Intermediação
O contrato de compra e venda é celebrado diretamente entre o usuário e o estabelecimento parceiro.
O BaseDelivery:
- Não interfere na formulação de preços;
- Não altera composição dos produtos;
- Não se responsabiliza por estoque ou disponibilidade;
- Não garante prazos que dependam exclusivamente do parceiro.
Entregas
A entrega pode ser realizada:
- Pelo próprio estabelecimento parceiro;
- Por operador logístico contratado;
- Por entregadores independentes vinculados ao parceiro.
O prazo informado é estimado e pode sofrer variações decorrentes de fatores externos, como trânsito, clima ou indisponibilidade de produtos.
Cancelamentos e Reembolsos
As regras de cancelamento obedecerão:
- Ao Código de Defesa do Consumidor;
- À política específica do estabelecimento parceiro;
- À política de meios de pagamento utilizados.
O BaseDelivery poderá intermediar solicitações, mas a responsabilidade primária é do estabelecimento parceiro.